職安とは？ハローワークとの違いは？利用する際の流れやポイントを紹介

「職安とは？」「どういうところなの？」と疑問に思う方もいるでしょう。職安についてよく知らないと、利用に向けてなかなか一歩を踏み出せませんよね。

職安は「公共職業安定所」のこと。一般的には「ハローワーク」といえば、ピンとくる人も多いのではないでしょうか。利用登録をすることで求人を閲覧できたり窓口で質問できたりと、就職活動に関する包括的な支援を受けることが可能です。

このコラムでは、キャリアアドバイザーの中野さんのアドバイスも交えながら、職安の基本情報やサービス内容などを解説します。また、実際の利用方法や持ち物などもご紹介。職安がどういった機関か知りたい方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

職安とはどんなところ？

「職安」の正式名称は「公共職業安定所」で、通称は「ハローワーク」です。求職者と雇用事業主の間に立ち、無償で就職支援サービスを提供しています。運営は、厚生労働省です。

所在地

職安は全国500ヶ所以上に設置されており、居住地の近くや職場の最寄りなど、好きな場所で支援を受けられます。

各地の職安の所在地は、厚生労働省の「全国のハローワークの所在案内」で確認することが可能です。地図や交通アクセス、連絡先情報なども掲載されているので、最寄りのハローワークを調べてみましょう。

開庁時間

職安の開庁時間は、平日の午前8時30分から午後5時15分までが一般的です。土日祝日は基本的に閉庁していますが、一部の施設では平日夜間や土曜日にも職業相談が利用できます。

施設ごとに開庁時間が異なる場合があるので、利用を考えている職安について、必ず事前に確認するようにしましょう。

「職安」と「ハローワーク」の違いは？

「職安」も「ハローワーク」も、「公共職業安定所」の通称です。同じ施設を指す言葉なので、意味やサービス内容に違いはありません。

「ハローワーク」という名前は、職業安定所が地域や地域住民に親しまれるようにと定められた愛称です。現在ではその愛称が浸透しており、求職活動の強い味方として広く認知されています。

参照元
厚生労働省
ハローワーク

職安で受けられるサービスとは？

職安に行ってみたくても、何ができるのか分からないと利用をためらってしまいますよね。

「職業安定所」という名前のとおり、求人情報の検索以外にも職業訓練や失業保険の手続きなど、さまざまなサービスが受けられます。
ここでは、主なサービス内容をご紹介するので、チェックしてみてくださいね。

求職活動に関する相談

職安では、求職活動に関する相談が可能です。

たとえば、自分に合った仕事の見つけ方や応募書類の書き方など、求職活動に関する悩みや疑問を解決できます。また、求人情報に関する質問ができたり、応募条件の交渉などを依頼できたりすることも。職員からのアドバイスや提案を受けられるため、安心して求職活動を進められるでしょう。

書類選考・面接のサポート

職安では、応募書類の書き方や面接対策のアドバイスを無料で受けられます。履歴書・職務経歴書の添削サービスでは、採用担当者の目に留まりやすい書類作成を手伝ってくれることもありますよ。

また、模擬面接を行ったうえで、面接時の受け答えについてアドバイスを受けられます。よくある質問や効果的な回答を事前に対策しておくことで、自信をもって面接に臨めるでしょう。

職業訓練

専門的なスキルを身につけられる職業訓練も、職安で受けられるサービスの一つです。

「ハロートレーニング」と呼ばれる職業訓練では、ものづくりや介護、プログラミングなどの多種多様な訓練コースのなかから、自身の希望するものを選んで受講できます。基本的にテキスト代以外の受講料はかからないため、大きな負担なく知識や技術を習得可能です。

ただし、雇用保険を受給中の場合と受給終了後または受給できない場合とでは、コース種別が異なります。事前に職安の職員に相談し、間違いがないようにしておきましょう。

参照元
厚生労働省
ハロートレーニング

求人の検索や紹介

職安で受けられる代表的なサービスが、求人情報の検索や紹介です。

職安では全国各地の求人情報を検索できます。「自分に合う仕事が分からない」という場合は、職員に相談することで求人をピックアップして紹介してもらうことも可能です。

失業保険の受給手続き

職安では、失業保険の受給手続きも行えます。
失業保険とは、退職後の生活を安定させて雇用を促進するために失業者に給付される給付金のこと。受給のためには、職安に離職票を提出し手続きをしたうえで、失業認定を受けるのが流れです。

なお、雇用保険の手続きは、居住地を管轄している職安以外ではできないので注意が必要。退職後に失業保険の受給を考えている人は、事前に管轄地域の職安について調べておくと安心ですよ。

職安の強みとは？利用のメリット

仕事を探す求職者と人材を探す事業者をつなぐサービスである職安には、国が運営する機関ならではの強みがあります。

ここでは、職安を利用するメリットを紹介します。

求人が豊富

職安の強みの一つは、豊富な求人情報を有している点です。

無料で求人情報を掲載できる職安には、業界や職種、雇用形態などを問わず多種多様な求人情報が寄せられます。就職・転職サイトでは見つけにくい地元の優良企業や中小企業などの情報も豊富です。

また、求人情報は、全国に設置されている職安の端末やインターネットサービス内でまとめて閲覧できます。勤務地を問わず理想の求人を見つけたい方や、UターンやIターン、引っ越しを考えている方も、現在の居住地から希望エリアの求人情報を調べられますよ。

利用条件がなく無料で利用可能

利用条件がなく、無料で誰でも利用できる点も職安の強みの一つです。

職安には年齢や職歴などの利用制限がないため、老若男女問わずさまざまな人が訪れます。また、求人検索や求職活動に関する相談、職業訓練などのサービスが無料で受けられるため、金銭面を気にせず活用できるでしょう。

ただし、職業訓練ではテキスト代などの費用が自己負担になる場合も。利用を検討しているサービスについて、事前に確認しておくと安心ですよ。

地元企業の求人に強い

職安では地域密着型のサービスを提供しており、地元企業の求人情報を多数保有しています。大手求人サイトには掲載されていない、地域の中小企業やローカル企業の募集も見つけられるでしょう。

「通勤時間の短い職場を探したい」「地元で安定した仕事を見つけたい」といった方におすすめです。

状況に応じた専門的な支援が受けられる

職安では、求職者の状況に応じた専門的な支援が受けられます。
以下で代表的な3つのサービスを紹介するので、確認してみましょう。

新卒応援ハローワーク

「新卒応援ハローワーク」とは、大学や専門学校などの卒業を控えている学生や、卒業後おおむね3年以内の既卒者に特化したサービスです。

新卒応援ハローワークでは担当者制をとっており、一人の担当者から一貫した個別支援を受けられるのが特徴の一つ。より細やかな支援が受けられるため、求人の探し方や就職活動の進め方などの不安や疑問を解消しながら就活を進められます。

わかものハローワーク

「わかものハローワーク」は、おおむね35歳未満の若者を対象に就職支援を行う機関です。

新卒応援ハローワークと同じく担当者制で、一貫したサポートを受けられます。初回利用時には個々の状況に合わせた就活プランを作成してもらえるため、見通しをもって就職活動が進められるでしょう。就職後のフォロー体制も充実しているので、フリーター歴が長い方や正社員歴が短い方も安心です。

マザーズハローワーク

子育て世代が家庭と両立できる仕事探しをサポートしているのが、「マザーズハローワーク」です。

「マザーズ」とありますが、子育てと仕事の両立を目指している方なら男女問わず利用できます。キッズスペースが完備されていたり、時短勤務や柔軟な休暇取得が可能な求人の紹介が受けられたりするなど、子育て中ならではの不安を取り除きながら求職活動が可能ですよ。

参照元
厚生労働省
新卒応援ハローワーク
わかものハローワーク
マザーズハローワーク

職安を利用するときの流れや持ち物は？

ここでは、職安を利用するときの流れや持ち物をご紹介します。「どうやって利用すれば良いか分からない…」という方は、ぜひご確認ください。

職安で求人を探すときの流れ

職安で求人を探す際は、まず窓口に求職申し込みをし、求人を探します。大まかな流れを理解しておくことで、スムーズに利用できるでしょう。

求職申し込みをする

職安を利用するには、まず求職申し込みが必要です。パソコンで求職情報を入力するか、「求職申込書」を記入しましょう。その後、窓口で求職申し込み手続きを行うことで、職安の利用登録ができます。

求職申し込みが完了すると、「ハローワークカード」が発行されます。ハローワークを利用する際は、忘れずに持参しましょう。

求人を探す

求職申し込み後は、求人情報を検索しましょう。パソコンで検索する方法と、紙の求人票を確認する方法があります。職種や勤務地、給与などの条件を設定すると、希望に合った求人を探せますよ。

気になる求人が見つかったら、求人票をプリントアウトするか、求人番号をメモしておきましょう。分からないことや不安なことがあれば、窓口で職員と相談しながら探すことも可能です。

応募したい求人の紹介状をもらう

応募したい求人が見つかったら、窓口で紹介状の発行を依頼しましょう。職員が求人内容について詳しく説明してくれ、あなたのスキルや経験と照らし合わせて適性を確認してくれることもあります。

紹介状を受け取ったら、応募書類とあわせて企業に提出しましょう。この紹介状は応募先企業に提出するもので、職安を通じて応募したことを証明する重要な書類です。紹介状には有効期限があるため、早めに企業と連絡をとりましょう。

失業保険の受給手続きをするときの流れ

失業保険の受給手続きを行うときは、求職申込の後の流れが仕事探しのときと異なります。手続きの流れを把握しておくと、実際に職安を利用したときに、戸惑うことが減りますよ。

求職申込をして離職票を提出する

失業保険を受給するには、まず職安で求職申込をする必要があります。
その後、前職から発行された「離職票」を提出しましょう。離職票は、会社都合か自己都合かの退職理由や雇用期間などが記載されている重要書類です。退職後10日以内に発行されるのが一般的ですが、企業によっては時間がかかることもあるため、退職時に発行時期について確認しておくと安心でしょう。

離職票が届かない場合の対処法は、「離職票が届かず10日過ぎたらどうなる？期限や対処法をご紹介」のコラムで解説しているので、参考にしてみてください。

雇用保険の受給説明会に出席する

離職票を提出すると、「雇用保険受給者初回説明会」への参加案内があります。この説明会では、失業保険の受給条件や金額、受給期間などの詳細な説明が行われます。また、説明会では「雇用保険受給資格者証」「失業認定申告書」などの書類も交付されるため、忘れず出席しましょう。

説明会は1〜2時間程度で、質問コーナーもあります。不明点はその場で解消できるよう、事前に質問事項をまとめておくのがおすすめです。

失業の認定を受ける

説明会で指定された「認定日」に職安を訪れ、失業の認定を受けましょう。この手続きは4週間に1回程度行われ、前回の認定日から次の認定日までの間、就職活動をしていることを証明する必要があります。「失業認定申告書」に就職活動状況を記入し、担当者の確認を受けましょう。

認定が完了すると、指定された銀行口座に失業給付が振り込まれる仕組みです。認定日に行けない場合は事前に連絡し、対応方法を確認しましょう。

失業保険の手続きについては「退職後にハローワークで行う手続きって何？失業保険の受給条件や手順を解説」のコラムでも解説しているので、あわせてご覧ください。

参照元
ハローワークインターネットサービス
雇用保険の具体的な手続き

職安を上手に活用するための3つのポイント

職安では求職活動に関する幅広いサービスを無料で受けられますが、「効率的に活用できるだろうか」「サービスをどう活用すれば良いか分からない」と不安に感じる方もいるかもしれません。

ここでは、職安をより効果的に活用するための3つのポイントを解説します。職安の利用を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

1.積極的に求人検索や質問をする

職安を利用するときは、積極的に求人検索をしたり、窓口で質問したりしましょう。

職安の利用時は、職員から声かけや提案があるわけではありません。消極的な姿勢では公共職業安定所のサービスを活用しきれないため、自分から動くことを意識してみてください。

2.応募前に求人票の内容を精査する

職安で求人を探すときは、求人票の内容をよく確認するのが望ましいでしょう。
職安は多くの求人を取り扱っているものの、無料で掲載できるぶん企業の質もさまざまです。なかには、求人の更新をしておらず、求人票と実際の労働条件が異なる企業もあるかもしれません。

応募前に求人票の内容について窓口で詳しく聞いたり、企業情報を調べたりして、できる限りの下調べを行っておくと安心です。

「仕事の決め方で大切なことは？自分に合ってるか不安なときの対処法を解説」のコラムでは仕事選びのポイントを解説しているので、参考にしてみてください。

3.民間の就職・転職支援エージェントと使い分ける

職安は求人数が豊富だったり無料で窓口相談ができたりする一方、求職活動に慣れていないと「多過ぎて選べない」「もっとじっくり相談に乗って欲しい」と悩んでしまいかねません。

そのため、きめ細やかなサービスを受けながら自分に合った求人を探したい場合は、民間の就職・転職支援サービスと使い分けるのが有効です。丁寧にヒアリングを行ったうえで、あなたにピッタリの求人を紹介してくれるほか、オンラインで完結するサービスが多くあるため、「気軽に相談したい」「近くに職安がない」という方におすすめといえるでしょう。

就職エージェントについては「就職エージェントとは？サービスの概要やおすすめの活用法を紹介！」のコラムで解説しているので、ぜひチェックしてみてください。

まとめ

職安（ハローワーク）とは、求職者に対して無料で求人紹介や就職支援を行う公的機関です。履歴書・職務経歴書の添削や面接対策、職業訓練の案内など、就職活動に役立つサービスが充実しています。また、失業保険の手続きも職安で行えるため、離職後の生活を支える重要な役割も担っています。

職安を上手に活用するには、積極的に情報収集し、窓口の職員に相談するのがおすすめ。また、広い地域の求人や自分に合った求人を探したい場合は、民間の就職・転職エージェントを併用するのも方法の一つです。無料で利用できる就職支援サービスを最大限に活用して、あなたの就職・転職活動を成功させましょう。

就職活動を一人で進めるのが不安な方は、就職・転職エージェントのハタラクティブがおすすめです。ハタラクティブでは、20代を中心とした若年層に特化した就職支援を行っています。

キャリアアドバイザーが丁寧なカウンセリングを行い、あなたにピッタリの求人をご紹介します。未経験から活躍できる企業の求人が多いため、経歴に不安のある方も安心して仕事探しができますよ。

また、応募書類の添削や面接対策も行い、求職活動をトータルサポート。疑問はキャリアアドバイザーにすぐ質問できるので安心です。サービスはすべて無料のため、ぜひお気軽にご相談くださいね。

職安の利用に関するお悩みQ＆A

ここでは、職安の利用方法が分からないという方に向けて、よくある質問や悩みについてQ＆A方式でお答えします。