タクシードライバーの仕事内容を解説！向いている人の特徴や目指し方も紹介

タクシードライバーの仕事内容を知りたい方もいるでしょう。実際にどのようなことをする仕事かが分からないと自分に合っているか判断するのが難しく、就職しても大丈夫か不安になりますよね。

タクシードライバーは、乗客を安全かつ快適に目的地まで送迎する重要な役割を担う職業です。ほかにも、車両の点検・整備を行ったり、売上を管理したりすることも業務に含まれます。運転が得意な人はもちろん、気配りができる人や自己管理ができる人などが向いている傾向があるでしょう。

このコラムでは、キャリアアドバイザーの室谷さんのアドバイスを交えつつ、タクシードライバーの仕事内容を解説します。また、向いている人の特徴や未経験からタクシードライバーを目指す方法もご紹介しているので、タクシードライバーという職業に興味がある方は、ぜひ参考にしてください。

タクシードライバーの仕事内容

タクシードライバーの仕事は、単に乗客を目的地まで運ぶだけではありません。安全で快適な移動サービスを提供するための業務もこなしています。ここでは、タクシードライバーの主な仕事内容を4つに分けて詳しく解説するので、興味のある方はチェックしてみてください。

1.乗客の送迎を行う

タクシードライバーの基本的な仕事は、乗客を目的地まで安全に送迎することです。これには、以下のような具体的な業務が含まれます。

• ・乗客の乗車を確認して目的地を聞く
• ・最適なルートを選択して安全かつ効率的に運転する
• ・乗客とのコミュニケーションを適切にとる
• ・目的地に到着後は料金を精算する

安全運転はもちろんのこと、乗客に快適な乗車体験を提供することも重要です。たとえば、エアコンの温度調節が挙げられます。また、お客さまの雰囲気や希望に合わせて会話を楽しんだり、あえて静かに過ごしてもらったりすることも、タクシードライバーの大切な仕事の一つといえるでしょう。

観光客や外国人の乗客に対しては、観光案内や簡単な外国語での対応が求められることもあります。このような付加価値サービスを提供することで顧客満足度を高め、リピーターを増やすことにもつながるでしょう。

2.配車依頼に対応する

タクシードライバーは乗客を探すだけでなく、配車センターからの依頼にも対応します。配車依頼への対応には、次のようなプロセスがあります。

• ・配車センターからの連絡を受ける
• ・指定された場所に向かう
• ・乗客を迎えに行って目的地まで送迎する

配車依頼に素早く対応することで効率的に乗客を獲得できれば、売上を増やせるでしょう。また、常に配車センターと連絡を取り合うことで、道路状況や交通事故などの情報を共有し、安全運転に役立てられます。

3.車両の点検・整備を行う

安全運転と快適な乗車体験を提供するために、タクシードライバーは日々の車両点検と整備を欠かしません。主な点検・整備項目には以下のようなものがあります。

• ・タイヤの空気圧と摩耗状態の確認
• ・エンジンオイルや冷却水のレベル確認
• ・ブレーキやライトの動作確認
• ・車内の清掃と消毒

タクシードライバーは、車両に異常を感じた場合には速やかに報告し、必要に応じて整備士による詳細な点検や修理を受けます。車両トラブルを未然に防ぐのはもちろん、清潔で快適な車内環境を維持することで乗客の満足度向上にもつながるでしょう。

4.売上を管理する

自身の売上を適切に管理するのも、タクシードライバーが行う仕事の一つです。具体的には以下のような業務が含まれます。

• ・乗車ごとの料金を正確に記録する
• ・売上金を適切に管理して会社に報告する
• ・燃料費といった経費を記録する
• ・日報を作成して業務内容を報告する

正確な売上管理は自身の収入を把握するだけでなく、会社全体の経営状況を把握するうえでも重要です。また、売上データを分析することで、効率的な営業戦略を立てる際にも役立つでしょう。

タクシードライバーの給料事情

給料は仕事を探す際に確認しておきたい項目の一つです。未経験の業界に挑戦するときは、給料事情も確認しておくことで入社後のミスマッチを防ぎやすくなるでしょう。

タクシードライバーの平均年収

職業情報提供サイトjobtagの「タクシー運転手」によると、タクシードライバーの平均年収は419万円です。年齢別の年収グラフでは、40～44歳で最も年収が高く約562万円でした。

タクシードライバーの方のなかには、歩合制や会社に属さない個人タクシーなどで働いている人もいます。そのため、タクシードライバーとしての給与形態や働き方によっては、収入を増やせる可能性があるでしょう。
参照元
職業情報提供サイトjobtag
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タクシードライバーの給与形態

タクシードライバーの給与形態は大きく分けて「A型賃金」「B型賃金」「AB型賃金」の3種類があります。それぞれの特徴は、以下のとおりです。

A型賃金は、売上が少ない月でも最低限の収入が保証されることがメリットです。一方で、売上が多い場合でも基本給部分は変わらないため、高収入を目指す人にとっては物足りなく感じる可能性があるでしょう。

B型賃金のメリットは、高い売上を上げれば高収入を得られる可能性があることです。しかし、売上が少ない場合は収入も少なくなるリスクがあります。そのため、経験豊富で安定した売上を上げられるドライバーに適した給与形態といえるでしょう。

AB型賃金は、A型とB型のメリットを組み合わせた形態です。売上が少ない月でも最低限の収入が保証されるため安心感があり、同時に高収入を目指すモチベーションも維持できるでしょう。

それぞれの賃金形態を知っておくことで、働き方のイメージがしやすくなりますよね。「自分はどれくらいの収入が欲しいのか」「努力を評価されたいか」「安定した仕事がしたいか」など自分が仕事に求めるものを考えておくと、自分に合った働き方がみえてくるでしょう。

「自分に合う仕事をする大切さって？その特徴や仕事探しの方法」のコラムでは、自分に合う仕事の特徴や見つけ方を解説しているので参考にしてください。

タクシードライバーで収入を上げる方法

収入を上げるには、売上を増やすことが重要です。効率的な営業戦略や丁寧な接客、専門知識の習得などを行い、長時間労働に頼らない効率的な働き方をすることが大切です。

効率的な営業戦略とは乗客が多い場所や時間帯を把握し、需要を予測することが挙げられるでしょう。丁寧な接客はリピーター獲得につなげるのも手です。また、観光タクシーや介護タクシーなどの専門知識、外国語対応は付加価値となります。

これらの方法を実践し、安全運転を第一に売上を増やすことで収入アップを目指せるでしょう。自分に合った給与形態を選び、効率的に働くことがタクシードライバーとして安定した収入を得る鍵となります。

タクシードライバーとして働くメリット

タクシードライバーには、ほかの職業にはない独自のメリットがあります。以下で、タクシードライバーとして働くことの主なメリットを解説するので、チェックしてみてください。

人と接することができる

タクシードライバーの仕事をするメリットの一つは、幅広い層の人と接する機会があることです。たとえば、乗客は老若男女を問わず、地元の人から観光客まで挙げられるでしょう。

多様な人々とのコミュニケーションはドライバーの社会性を高め、人間関係のスキルを向上させる機会となります。また、乗客との会話を通じて、新しい情報や異なる視点を得られる場合もあるでしょう。

「人と接することが好き」「人の役に立つ仕事がしたい」といった方にとっては、やりがいを感じられる可能性がありますよ。「人のためになる仕事とは？やりがいと満足度の高い職業一覧」のコラムでは、人のためになるやりがいと満足度の高い仕事や自分に合った「人のためになる仕事」の見つけ方を解説しているので仕事を探すときの参考にしてみてください。

働き方を選べる

タクシードライバーの仕事は、働き方を選べるのも働くメリットの一つです。日勤や夜勤、隔日勤務など、さまざまな勤務形態が用意されている傾向があるため、自分に合った働き方ができる可能性があるでしょう。

一定の要件を満たせば、個人タクシーとして開業する道もあります。個人タクシーは、自分のペースで運転しながらお客さまを目的地まで送り届ける仕事で、自由な働き方ができるのがメリットです。

たとえば、家庭の事情で日中は家にいたい方は夜勤を選択したり、副業として働きたい方は週末だけ勤務したりすることも可能です。また、繁忙期に集中して働き、オフシーズンにまとまった休暇を取るといった働き方もできます。
このような柔軟な勤務体系は、ワークライフバランスを重視する人にとっては大きなメリットになるでしょう。

地理に詳しくなれる

タクシードライバーとして働くことで、自然と地理に詳しくなれるのもメリットといえます。日々の業務を通じて、街の道路や建物、ランドマークなどを覚えられるでしょう。

地理の知識は観光案内や緊急時の対応など、さまざまな場面で役立ちます。地域の特性や変化を肌で感じられれば、街の歴史や文化への理解も深まるきっかけにも。これは、タクシードライバーならではの特別な経験といえるでしょう。

未経験者から転職しやすい

タクシードライバーとして働くメリットには、未経験者から転職しやすいことも挙げられるでしょう。タクシードライバーになるには普通自動車第二種免許を求められますが、学歴や経験は問われない傾向があります。
研修制度も充実している会社があるので、未経験者も安心して仕事を始められるでしょう。

プライベートの時間を確保しやすい

タクシードライバーの仕事は、プライベートの時間を確保しやすいというメリットもあります。シフト制を採用している会社があるためです。勤務時間が明確に決まっているため、仕事とプライベートの切り分けがしやすく、計画的に自分の時間を使えるでしょう。

また、タクシードライバーは基本的に持ち帰りの仕事がありません。ワークライフバランスを重視したい人に適した職業といえるでしょう。

タクシードライバーとして働くデメリット

タクシードライバーの仕事にはメリットがある一方、考慮すべきデメリットも存在します。メリットとデメリット両方を理解することで、自分に合っているかどうか判断しやすくなるでしょう。

交通事故のリスクがある

タクシードライバーの仕事にあるデメリットには、交通事故のリスクがあることです。長時間の運転や時間に追われる状況になりやすいため、一般のドライバーよりも事故の危険性が高くなる傾向があります。

また、深夜や早朝の視界が悪い時間帯、悪天候時、混雑した都市部での運転、長時間労働による疲労蓄積などが特に事故のリスクを高めるでしょう。

常に安全運転を心掛けるのはもちろん、定期的な休憩をとって自己管理をすることが重要となります。また、会社が提供する安全運転講習などに積極的に参加し、スキルアップを図ることも大切です。

乗客とのトラブルが発生する可能性がある

タクシードライバーは、乗客とのトラブルが発生する可能性があるのもデメリットといえるでしょう。日々さまざまな乗客と接するなかで、トラブルに遭遇することがあります。たとえば、料金に関する争いや経路選択への不満、酔っ払いの乗客による迷惑行為などが考えられるでそう。

これらのトラブルは、ドライバーにとってストレスとなり、精神的に負担が掛かる可能性があります。トラブルを防ぐためには、コミュニケーションスキルを磨き、冷静な対応を心掛けることが重要です。

日常の会話でも結論から話したり、相手の話を最後まで聞く練習をしたりすると、コミュニケーション能力を身につけられるでしょう。また、冷静な対応をするには、感情と事実を避けて考える練習をするのがおすすめです。よくある対応例やマニュアルに目を通しておくといった準備ができると、気持ちに余裕ができるので冷静な対応もできるようになるでしょう。

生活リズムが不規則になりやすい

生活リズムが不規則になりやすいのも、タクシードライバーの仕事にあるデメリットの一つです。タクシードライバーは24時間体制で運行されているため、シフト勤務が一般的。この勤務形態は、生活リズムを不規則にしやすいというデメリットがあります。

特に、夜勤や早朝勤務を含むシフトの場合、睡眠パターンの乱れや食事時間の不規則化、家族や友人との時間の確保が難しくなりやすいでしょう。生活リズムの乱れは、長期的には健康問題につながる可能性があります。休日にはしっかりと休養をとるといった、自己管理が求められるでしょう。

収入が安定しない場合がある

タクシードライバーの収入は乗車回数や走行距離によって変動するため、必ずしも安定しているとは限りません。季節や天候による需要の変動、イベントや観光シーズンなどの繁忙期と閑散期の差などが収入の不安定さの要因となります。

特に、歩合制の給与体系を採用している会社では、この収入の変動が顕著に表れるでしょう。この問題に対処するためには繁忙期にしっかりと稼ぎ、閑散期に備えて貯蓄をするといった計画的な金銭管理が必要です。

安定した収入を得たい方は、「安定した職業に就きたい！その見分け方とおすすめの職種を紹介」のコラムで安定した職業や業界を一覧でご紹介しているのでチェックしてみてください。

長時間座りっぱなしになる

タクシードライバーの仕事は、長時間にわたって座り続けるのがデメリットに感じる人もいるでしょう。腰痛や肩こりの発症・悪化、血行不良、運動不足などの健康問題が生じる可能性があります。

このデメリットに対処するためには、休憩時にストレッチや軽い運動を行うことが重要です。また、座席の調整や姿勢などに配慮するといった対策もあります。勤務外の時間には積極的に体を動かし、運動不足を解消するよう心掛けましょう。

タクシードライバーに向いている人にみられる4つの特徴

仕事内容と自分の適性がマッチしていれば、やりがいを感じながら働ける可能性があります。タクシードライバーに向いている人にみられる特徴に自分が当てはまるか確認してみましょう。

1.気配りができる人

タクシードライバーに向いている人にみられる特徴には、気配りができる人が挙げられます。お客さまの快適性と満足度を高めるために、細やかな配慮が必要です。

たとえば、お客さまの荷物の扱い方や車内の温度調整、会話の適切なタイミングと内容など、さまざまな場面で気配りが求められます。また、高齢者や障がいを持つ方や外国人観光客など、多様なお客さまに対して適切な対応ができることも大切です。

気配りのできるドライバーはリピーターを増やしやすいため、収入アップにつながる可能性があります。個人の評価だけでなく、会社全体の評判向上にもつながる重要なポイントです。

2.自己管理ができる人

タクシードライバーの仕事は、自己管理ができる人が向いている傾向があります。自己管理ができる人は規則正しい生活リズムを保ち、健康管理に気を配りながら仕事に取り組めるでしょう。

シフト勤務が一般的なタクシードライバーの仕事では、不規則な勤務時間に対応する必要があります。そのため、睡眠や食事の管理、体調管理を自ら行うことが大切です。また、長時間の運転による疲労を適切にコントロールし、安全運転を維持することも求められるでしょう。

3.運転が得意な人

運転が得意な人も、タクシードライバーに向いている人にみられる特徴の一つです。単に運転免許を持っているだけでなく、安全で快適な運転ができる人が活躍できる可能性があるでしょう。お客さまを乗せての運転は安全を第一に考え、冷静に対応できる高い運転技術と責任が求められます。

また、都市部では複雑な道路状況や渋滞、突然の天候変化など、さまざまな状況下での運転技術も重要です。加えて、道路交通法をはじめとする関連法規に精通し、それらを遵守する姿勢をもつことも欠かせません。運転技術と法令順守の両立ができる人が、タクシードライバーとして成功する可能性があるでしょう。

運転が好きな人は、ルート配送の仕事にも向いている可能性もあります。ルート配送の仕事内容は、「ルート配送の仕事とは？正社員として働くメリットや就職のポイントを解説！」のコラムで解説しているので、興味のある方はチェックしてみてください。

4.1人で過ごす時間が苦にならない人

1人で過ごす時間が苦にならない人もタクシードライバーの仕事に向いている特徴に該当します。お客さまとの会話やコミュニケーションは重要ですが、乗客がいない時間もあるため1人で過ごす時間が発生するでしょう。

また、1人で判断し行動する場面もあるため自立性が高く、独立心のある人も向いています。状況に応じて柔軟に対応し、自分で問題を解決する能力が求められるでしょう。

「一人でできる仕事やそのメリット・デメリットを解説！仕事を得る方法も」のコラムでは、一人でできる仕事の代表例や働くメリット・デメリットを解説しているので、参考にしてみてください。

未経験からタクシードライバーを目指す方法

タクシードライバーは、未経験者から挑戦しやすい職種の一つです。未経験からタクシードライバーを目指すなら、普通自動車第二種運転免許の取得と地理の学習が有効な対策といえるでしょう。以下で、それぞれ解説します。

普通自動車第二種運転免許を取得する

タクシードライバーになるためには、まず普通自動車第二種運転免許を取得しましょう。普通自動車第二種運転免許とは、旅客を有償で運送するために必要な資格です。取得には、21歳以上であることや普通自動車免許を取得してから通算3年以上経過していることなどの条件があります。

普通自動車第二種運転免許を取得するには、自動車学校に通うのが一般的です。学科試験では道路交通法や自動車の構造・整備に関する知識が問われ、技能試験では実際の運転技術が評価されます。費用や期間は学校によって異なるため、近くの自動車学校へ確認してみましょう。

地理を学ぶ

地理を学ぶのも、未経験からタクシードライバーを目指すために有効な方法の一つです。乗客を目的地まで迅速かつ安全に送り届けるためには、道路網や主要施設の位置を把握しておく必要があります。地理を学ぶ方法には、地図アプリやガイドブックの活用、地域情報の収集、先輩ドライバーからの学習などが効果的です。

地理の学習は一朝一夕にはいきませんが、日々の努力を積み重ねることで、確実に知識を蓄積していけるでしょう。

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タクシードライバーの仕事内容に関する疑問

ここでは、タクシードライバーの仕事内容に関する疑問をQ＆A形式で解決します。